Missão

“Ser uma instituição de atendimento a usuários dos serviços de saúde de média e alta complexidade de forma a apoiar os mesmos durante o período em que permanecer em tratamento fora de seu domicílio, tendo por finalidade conceber, desenvolver e executar atividades e serviços de hospedagem, alimentação e transporte, que visem minimizar os desafios impostos pela doença”.

Visão

Ser nacionalmente reconhecido como uma excelente instituição privada brasileira de promoção, difusão, pesquisa e desenvolvimento de serviços de apoio ao setor da saúde”.

Transparência

Transparência é uma palavra que não parece compatível com “negócios”, dada uma certa cultura que preza, de um modo geral, que se atinja os resultados à “qualquer custo”. A transparência para a Casa de Apoio Ideal deve significar, contudo, a essência da sua forma de atuar, seja no mercado interno ou externo, seja internamente entre seus colaboradores.

Emoção

A emoção, o “fazer com o coração”, deve estar presente em todas as ações da nossa organização, não de maneira isolada ou radical, mas como forma de servir de contra – ponto às decisões de caráter exclusivamente racional. A velocidade que os negócios exigem demandam por vezes tomadas de decisão de caráter puramente intuitivo; análises técnicas mais elaboradas, e por conseqüência mais demoradas, podem levar à perda do “timing” de mercado. O equilíbrio entre a emoção e a razão deve ser incentivado.

Solidariedade

A palavra solidariedade é classificada como um substantivo, e substantivos servem para indicar os seres, os conceitos e os atos. Daí, que a solidariedade pode ser entendida como uma atitude. Atitude de apoio, proteção e cuidado com alguém. As grandes epidemias, as guerras e as catástrofes são exemplos de situações que colocam as pessoas diante da necessidade de serem apoiadas, protegidas e cuidadas. Nestas ocasiões, é preciso ter a clareza de que precisamos modificar algumas posturas pessoais, às vezes preconceituosas, e nos tornarmos disponíveis para enfrentar qualquer dificuldade.

Inovação

A busca pelo “impossível”, o conhecimento deste “desconhecido” devem fazer parte do “modus operandi” dos colaboradores da Casa de Apoio Ideal. O poder de inovar pode e deve ser exercitado, como forma de posicionar a instituição em um patamar acima da média.